Di Chelsea 888, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa, dan bagaimana kami menjaganya untuk setiap pemain Malaysia.
Cara kami menguruskan data peribadi anda berpandukan enam prinsip teras ini
Chelsea 888 ("kami", "Platform") mengambil privasi setiap ahli dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan berkongsi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan melalui penggunaan platform Chelsea 888.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Chelsea 888, sama ada anda hanya melayari laman web kami, mendaftar sebagai ahli baharu, atau pemain aktif yang menggunakan perkhidmatan kami secara harian. Ia meliputi semua saluran interaksi – laman web, aplikasi mudah alih (jika ada), dan komunikasi melalui e-mel atau Live Chat dengan pasukan sokongan kami.
Dengan menggunakan platform Chelsea 888 atau mendaftar sebagai ahli, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Bacalah dengan teliti – anda berhak untuk tahu bagaimana data anda diuruskan.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat Chelsea 888. Kedua-dua dokumen ini bersama-sama membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan platform Chelsea 888.
Chelsea 888 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang apa yang kami kumpulkan dan dari mana sumbernya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Sumber Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit & pengeluaran | Transaksi pembayaran, pengesahan kaedah bayar |
| Data Transaksi | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah kemenangan | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log pelayan, kuki, teknologi penjejakan |
| Data Penggunaan | Halaman yang dilawati, masa di platform, ciri yang digunakan | Analitik platform secara automatik |
| Data Komunikasi | Kandungan perbualan Live Chat, e-mel sokongan | Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan |
Chelsea 888 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost dan ShopeePay dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang masing-masing mempunyai piawaian keselamatan tersendiri.
Data peribadi yang dikumpulkan oleh Chelsea 888 digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan selain yang dinyatakan di sini:
Chelsea 888 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah. Memahami asas ini membantu anda memahami hak-hak anda berkenaan setiap jenis pemprosesan:
Chelsea 888 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan standard perlindungan data yang ketat. Kami hanya berkongsi data yang minimum yang diperlukan untuk tujuan spesifik perkongsian tersebut.
Chelsea 888 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana syarikat pemasaran atau broker data pihak ketiga. Sekiranya anda menerima komunikasi pemasaran yang mendakwa dari Chelsea 888 tetapi anda tidak pernah mendaftar, sila hubungi kami segera kerana ini mungkin percubaan penipuan.
Chelsea 888 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:
Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Chelsea 888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Chelsea 888.
Sebagai platform dalam talian, Chelsea 888 menggunakan infrastruktur teknologi yang mungkin merangkumi pelayan yang terletak di pelbagai lokasi. Data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia dalam keadaan-keadaan tertentu, seperti apabila menggunakan perkhidmatan penyedia permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play.
Dalam semua kes pemindahan data merentas sempadan, Chelsea 888 memastikan:
Sebagai ahli Chelsea 888, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak tersebut beserta cara untuk menjalankannya:
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Data Chelsea 888 melalui e-mel support@chelsea888.click dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" atau melalui Live Chat platform. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja. Verifikasi identiti mungkin diperlukan untuk melindungi akaun anda.
Chelsea 888 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Selagi akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang |
| Data pengesahan KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AML/KYC |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Rujukan & penyelesaian aduan |
| Data log teknikal | 12 bulan | Keselamatan & audit |
| Data pemasaran (bersetuju) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Persetujuan ahli |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Chelsea 888 adalah platform khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di Chelsea 888, sila hubungi kami segera di support@chelsea888.click.
Chelsea 888 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dari pendedahan kepada perjudian dengan sangat serius. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dengan kanak-kanak, dan untuk memastikan kelayakan log masuk platform ini tidak boleh diakses oleh kanak-kanak dalam jagaan mereka.
Chelsea 888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.
Apabila kami membuat pindaan yang material:
Penggunaan berterusan platform Chelsea 888 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk kekal dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Chelsea 888 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami ingin memastikan bahawa semua kebimbangan privasi anda diselesaikan dengan memuaskan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.
Kini anda faham bagaimana kami melindungi privasi anda. Daftar dengan yakin dan nikmati lebih 500 permainan – slot, baccarat langsung, blackjack, tembak ikan dan taruhan sukan – dengan deposit serendah RM 20 melalui Touch 'n Go atau DuitNow.